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[회원전용]이곳은 공개된 게시판으로 간단한 질문, 답변만 가능하며 주요정보 기재치 말아 주십시요.
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| 회 원 명 |
카드사이트넷 |
조회 |
103 |
| 등 록 일 |
2023-09-08 |
첨부파일 |
없음 |
| 질문유형 |
기타문의
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| 제 목 |
Re:유효기간 연장 확인 요청 |
안녕하세요
이승민 회원님,
뭔가 혼동을 빚고 계신건 아닌지 싶으며 당사에 접수 도니 순서를 기준으로 안내 드리자면
2023-09-02(21:14) 충전주문하셨으며 정상업무 외 시간으로서
2023-09-04 (10:06:32) 충전 처리후 결과 안내 된 상태이며
처리결과는 [주문내역]엣도 확인 가능합니다
이후
2023-09-04(11:55) 기간연장 접수를 하셨고 내용은 \'충전후 접속해보니 유효기간이 경과되었다는 ...\'
충전 주문후 충전 처리 전 시점에서 확인한 안내로 인해 충전처리후 접수를 하는 것은
충전 처리로 갈음 한것으로 판단 하면 됩니다
또한, 그 이전 주문건은 2022-12-13(13:07) 이었으며 유효기간은 12개월 단위 이므로
최근 충전 시에도 유효기간이 만료되지 않은 상태 엿습니다
상품페이지에 안내 된 문구
유효기간: 구입일로부터 12개월 이며 재충전시 자동연장 됩니다 .
참고로 이 답변 또한 자동으로 이메일로 전송되는데 이메일 수신을 못하셨다면
설정 및 스팸,지운 편지함 등을 확인해 보시기 바라며
되로고 이면 국내 이메일을 추가로 기재 바랍니다
최대한 요역해서 안내 드리자면
충전처리후 상태가 업데이트 되므로 이전 현상은 무시하시고 이후 확인해 보시기 바랍니다
-----------------------------------[원 본]-----------------------------------
작성자 : 이승민 , 작성일시 : 2023.09.07 (10:15)
9월4일에 [기타서비스 문의]에 유효기간 연장을 신청하였는데 답변이 없어 이 곳에 글을 올립니다.
처리부탁드리며 유효기간 연장처리가 시간이 걸린다면 9월2일 주문에 대해 환불처리해주시면 감사하겠습니다. |
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