주문내역: 주문서를 작성하신후 여길보시면
처리사항이 있습니다.
[입금확인중] - 입금확인이 않된 상태
입니다
[처리중] - 결제(입금)은 되었으며 처리대기중 입니다,
상품에 따라 충전 및 처리시간에 다소 차이가 있으며 급하신
경우에는
[Q&A > 전화서비스] 에 긴급요청 하시기 바랍니다
[발송완료] - 고객님의 이메일로 카드번호 및 처리현황이 발송된 상태이며 이메일을
받지못하셨다면 [나의 카드번호] ’에서 직접 확인가능합니다
입금을
하셨으며 입금확인시간이 경과되었는데 -입금확인중- 이라고
되었다면
[Q&A ->
미확인입금분] : 주문서의 입금정보(금액,은행,입금자명) 와 입금사항이 일치되어야
정상처리되며
입금은 되었으나 미확인분은 검색 바랍니다.
- 저희 쇼핑몰에서 자동 발송된 이메일( 기재하신 이메일로 발송)
1, 회원가입 축하 이메일 (회원가입시)
2,
주문정보(고객용) 이메일 - 주문서 [주문완료] 시
- 이메일을 하나라도 받으셨는데, 선불카드(신규,충전) 메일을 받지못하셨다면
이메일의 용량 및 메일 설정(수신거부 및
기타)을 확인 하신후 접수 바랍니다.
1. hanmail.net 의 경우 다른 메일에비해 용량이 적으므로 받지
못하는경우가
종종 있습니다.)
2. hotmail.com의 경우 광고성편지 차단수준 때문에 메일을 받지 못하는
경우가
많으므로 수신허용기능을 이용바랍니다.
1)
"주소록" 탭 오른쪽에 있는 "환경 설정"을 클릭하세요. "환경 설정"
페이지가
나타납니다.
2)
"편지 관리"에서 "수신 허용" 링크를 클릭하세요. "수신 허용"
페이지가
나타납니다.
3) "수신
허용" 목록 섹션으로 스크롤하세요.
4) 다음 중 하나를 수행하세요.
- "수신 허용 목록" 밑에 있는 상자에서 메일 주소 또는 도메인을
스크롤하여
삭제할 항목을 찾아 클릭한 다음 "삭제" 단추를
클릭하세요.
- "메일 주소 또는 도메인 입력" 밑에 있는 입력란에 항상 편지를
받을 메일
주소 또는 도메인(예: "hanmail.net")을
입력한 다음 "추가" 단추를
클릭하세요.
5) 변경 내용을 저장하려면 "확인"을 클릭하고 변경 내용을 저장하지
않고
"환경 설정" 페이지로 돌아가려면 "취소"를 클릭하세요.
