해당 상품 이용자에 한하여 급하게 전화를 사용하셔야 한다면 무상으로 spare핀을 소량 제공 해드릴것이니 사이트 상단 우측의 [Q&A>기타서비스]>부가서비스>spare 핀 신청 로 접수 해 주시면 되며 접수시 필수 사항 입니다
사용국가 예) 한국(유선) > 캐나다(무선)
저희 또한 고객님의 불편을 최소화 하기 위해 최선을 다하고 있지만 정상업무가 재개되는 다음주에나 연락이 될것으로 추정하고 있으며 어떠한 경우라도 사용자분들의 금전적인 피해가 최소화 될수 있게끔 당사 차원에서라도 도의적인 책임으로 처리 해 드릴것이므로 시일이 소요되더라도 너그럽게 양해 바랍니다
2013-12-23 추가 공지
공급처와 연락이 된 상태이며 잠정적으로 서비스 폐지가 예상되며 이에따른 보상 방안은 검토중인 상태이며 금년이내에 최종 공지를 드릴것입니다
당사 또한 상품을 판매하는 쇼핑몰로서 일방적인 서비스 중단으로 인한 피해자 이므로 고객님들의 도움이 필요한 상태 입니다
금일 공급처 (주)원텔과 중앙전파관리소(미래창조과학부 산하기관) 의 담당자들이 만남을 가졌으며 , 기존 사용자들의 카드를 사용할수 있도록 방안을 논의하였으며 잠정적으로는 1월 이내로 서비스 재개 여부를 확정할 수 있도록 수시로 그 방안을 추가 모색하는 입장에서 결론 내렸다고 합니다
하지만, 이러한 논의가 실제 카드사용가능여부로 이어질수 있을지는 명확치 않은 상태 입니다
(주)원텔과는 별개로 피해를 최소화 할수 있는 방안을 모색하는데 있어
기존 카드번호의 잔액등을 확인하는 기간이 소요되므로 바로 도움을 드릴수 없는점 양해 부탁드립니다
현재 원텔에서 공급중인 상품의 서비스가중단된 상태 입니다
해당 상품: 투웨이 , 원샷,원더풀,한카드,이지콜 - 12/20 중단 . 탑클래스,마이벨 - 12/30 중단 
